お客様の声 お客様満足度97% お客様から頂いたご意見を大公開!安心で快適な住まいの魅力をぜひご覧ください!

※2023年度お客様アンケートで
「大満足」「満足」と回答された方の割合

お客様の声

  • 丁寧で細やかな接客が一貫されていると感じました

    物件の説明からローン契約のフォローまでとても丁寧に対応して頂き安心して手続きを進める事ができました。設備についても丁寧にご説明頂いた他、追加工事の相談にも乗って頂きました。三井開発の皆さんは丁寧で細やかな接客が一貫されていると感じました。今回食洗機の追加工事をしましたが他のご家庭でも追加される方が多いとの事でしたので、もし契約時にあらかじめ設置有無を選択できるような形が可能であれば施工のやり直しも発生せずスムーズなのかと思いました。

    さいたま市にお住まいのS様より

    接客対応 機能
  • 社内の連携が素晴らしかったです

    三井開発の家を選んだ理由の一つに担当者さんの人柄があります。良い意味でガツガツしておらず、夫婦共々第一印象は大変良かったです。また、施工担当者さんへの引継ぎも早く社内の連携が素晴らしかったです。オプション工事で様々な要望をしたのですが、対応が難しそうな事も前向きにご検討して頂き、お陰様で希望通りの家にすることができました。気さくで話しやすく頻繁に顔を出してくれるフットワークの軽さもあり大変頼りにしております。家が建つ前に契約したので階段の段数を変更したり、窓の数を変更できたり、テレビを壁掛けにしたり、注文住宅のようにできたのがとても良かったです。一つ不満があるとすればお隣との窓の位置関係です。非常に満足度が高い分、その点が残念に感じました。もう少しの工夫で更に良くなると思います。

    埼玉県にお住まいのT様より

    接客対応 外観・内装 機能
  • 建売でも自由度が高く建てられるのが他社にない魅力

    建売でも自由度が高く建てられるのが他社にない魅力でした。細かい要望にも嫌な顔せず対応して頂き本当にありがとうございました。建売でも好みに仕上げて頂き嬉しいです。何をどこまで変更できるのか、いつまでに決めればよいのかもう少し分かりやすく伝えて頂けたら、尚、良かったです。モデルルームはインテリアを工夫すればさらに良くなると思います。

    さいたま市にお住まいのI様より

    外観・内装 機能 価格
  • 信頼できる会社から購入出来て良かったです

    対応やマナーは大満足でした。ただ、担当者がご病気の時、連絡がつかなくなり不安になりました。非常にきれいな状態で入居でき、表札取り付けやセンサーライト等、入居後の対応も非常に好感が持てました。信頼できる会社から購入出来て良かったです。もう少し経ってから評価が決まると思います。確定申告の説明会等も宜しくお願い致します。

    さいたま市にお住まいのF様より

    外観・内装 機能
  • 子どもに対し優しく対応して頂けた

    文面で確認したかったのでメールで問い合わせたが電話で返答されるケースが多かったですが、マイナス印象は特にないです。居住後に仕上がりの指摘事項が頻出しているが、すぐに対応、もしくは今後の対応予定を伝えて頂いています。その際の対応は真摯なため印象は高いです。仕上がりのチェックの精度を上げて欲しいです。本社来店時はどなたも子どもに対し優しく対応して頂けたのでその点は非常に良かったです。

    さいたま市にお住まいのT様より

    接客対応
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